Dúvidas Frequentes sobre Compras Online

Comprar pela internet pode parecer desafiador no início, mas com o tempo, essa prática se torna fácil e conveniente. Aqui, reunimos as perguntas mais frequentes para ajudá-lo a navegar pelo processo de compra de forma leve e descomplicada. 

Os tênis são originais?

Na PinkSteps, garantimos que nossos produtos são de qualidade. Embora não sejam originais, eles têm um ótimo acabamento. Nossa dedicação à qualidade é uma das razões pelas quais nossos clientes confiam em nós.

Como posso trocar ou devolver um produto?

Se o produto não atendeu às suas expectativas, você pode solicitar a troca facilmente. Siga esses passos:

1. Leia nossa política de troca – Aqui você encontrará todas as informações necessárias.
2. Solicite a troca – O prazo para isso é de 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Qual o prazo para solicitar a troca ou devolução?

Você pode solicitar a devolução do seu pedido em até 7 dias após o recebimento. Lembre-se que os produtos devem estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, para que possamos processar sua devolução.

Qual é o prazo de envio dos produtos?

Após a aprovação do pagamento, seu pedido será separado, faturado e enviado em até 2 dias úteis. Assim, você pode contar com agilidade na entrega.